民盟普陀區(qū)支部反映：一直以來,，預付式消費在市場上廣受認可,，商家能快速回籠資金維持運營，消費者也能拿到更加優(yōu)惠的價格,。尤其是美容美發(fā)行業(yè),，老板為了讓消費者預付充值是花樣百出,。但是這種預付消費，經(jīng)常出現(xiàn)因商家提前跑路而打水漂的問題,。據(jù)了解,，普陀區(qū)預付卡投訴2021年共計271件、2022年共計212件,，投訴內(nèi)容主要圍繞在原老板跑路,、商家更換老板后預付卡不能使用等方面。而商務部門由于沒有處罰權(quán)和其他有效的監(jiān)管手段，協(xié)調(diào)退卡困難,；消費者如走司法途徑,，則面臨訴訟時間長、個體預付金額不高需和其他消費者抱團,、被告無法聯(lián)系等困境,。消費者的權(quán)益得不到相應的保障。

 

    為此,，建議建立預付卡數(shù)字化監(jiān)管平臺,。

 

一是聯(lián)合監(jiān)管。該平臺由發(fā)改,、市場監(jiān)督管理,、商務、社會治理中心等部門聯(lián)合監(jiān)管,，日?？捎上麉f(xié)或者第三方運營，同時向消費者開放查詢?nèi)肟凇?/div>